Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?

Для оформления заказа необходимо выбрать нужную социальную сеть, услугу и тариф. Заполнить обязательные поля в форме заказа и оплатить заказ удобным способом. Если заказ оформлен корректно, то после оплаты статус вашего заказа сменится на «В обработке», а затем на «Выполняется». Ход выполнения можно отслеживать в разделе "Мои заказы".

Я ошибся при оформлении заказа, что делать?

Зависит от типа ошибки. Большинство наших услуг автоматизированны — это означает, что система распределяет заказы и отправляет их в работу без участия человека, но, при этом существуют проверки: например, если вы заказали услугу «YouTube просмотры», но в заказе указали ссылку просто на канал (а не на видео), то система вернет заказу статус «Ошибка» и мы вернем деньги за этот заказ на ваш баланс.

Что означают статусы заказа: «В обработке», «Выполняется» и т. д.?

Описание статусов:

  • Не оплачен — заказ создан, но не оплачен. Вы можете оплатить его в опреленное время после создания, после истечения этого времени заказ будет отменен.
  • В обработке — заказ проверяется системой или администратором (в зависимости от услуги), если все корректно — через короткое время он начнет выполняться.
  • Выполняется — мы начали работать над выполнением вашего заказа.
  • Частичный возврат — заказ был выполнен частично и остаток суммы был возвращен на ваш баланс.
  • Отклонено — заказ был полностью отменен и средства возвращены на ваш баланс.
  • Выполнен — заказ был успешно выполнен.
  • Ошибка — в процессе выполнения заказа возникла ошибка. Это промежуточный статус, возможно, вам нужно связаться с нами и все решится :)

Заказал просмотры YouTube, статус заказа «Выполнен», но ничего не изменилось

YouTube использует сложные алгоритмы, поэтому количество просмотров видео может не сразу отображаться на счетчике, а только через 12-24 часов. Рекомендуется следить за этой метрикой в Творческой Студии канала.

Это безопасно?

В отличие от других сервисов мы не используем ботов для выполнения своих услуг. Все действия (просмотры, клики, регистрации и так далее) выполняют живые пользователи — это называется мотивированный трафик. Что абсолютно безопасно для ваших социальных сетей и других платформ. За все время нашей работы партнеры нашего сервиса не сталкивались с какими-либо блокировками или санкциями со стороны соц. сетей..

У меня остались вопросы, как с вами связаться?

Вы можете написать в онлайн чат или по другим доступным на сайте контактам (телеграм, скайп, почта). Мы обязательно вам ответим.